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  • SEU SERVIÇO DE PROTEÇÃO

    Em caso de danos
    acidentais e irrepáveis,
    s pneus serão substitudos
    gratuitamente

    Cobertura em território
    nacional
    com duração
    màxima de 1 ano a partir
    da data de aquisição

    Válido na compra de
    2 até 4 pneus
    registrados
    por veículo, de aro 17 ou
    superior e pneus de SUVs

    LINHAS DE PNEUS QUE VOCÊ PODE ATIVAR NO TYRELIFE™:

    Os pneus devem ser da linha passeio, com medida igual ou superior a 17 polegadas e pneus da linha de SUV, nacionais ou importados adquiridos entre 15 de Maio e 31 de Dezembro em loja pertencente à Rede Oficial de Revendedores Pirelli, devendo todos os pneus terem sido montados e balanceados na loja, no ato da compra, mediante comprovação feita com a apresentação da nota fiscal de produtos e serviços.

    Os pneus Run Flat não integram o rol de produtos que fazem jus ao serviço, assim como pneus montados em veículos que integrem frota comercial, veículos de serviço, veículos de competição ou agrícolas.

    VEJA COMO VOCÊ PODE TER OS BENEFÍCIOS DO PIRELLI TYRELIFE™:

    No ato da compra você receberá o seu cartão Tyre Life™ que deverá ser preenchido com todas informações sobre o pneus com o auxílio do vendedor da Revenda Oficial Pirelli. 

    Após a compra dos pneus você têm 30 dias, contados da data da compra que consta na nota fiscal para ativar a Pirelli Tyre Life™.

    
Realize o seu cadastro pelo site  www.pirelli.com.br  ou pelo telefone 0800 728 7638. 
 Você precisará informar seus dados pessoais, os dados do seu veículo, o nome do Revendedor Oficial Pirelli onde adquiriu os pneus, a fatura e o número de identificação dos pneus (DOT) que acabou de comprar. 

    
O consumidor deve realizar check-up gratuito dos pneus dentro do 6º mês contado da data da compra, em uma das lojas pertencentes à Rede Oficial de Revendedores Pirelli.

    O pneu danificado deve estar instalado no veículo indicado no registro no site. 


    O pneu danificado deve ter pelo menos 3 mm de profundidade mínima no ponto onde for observado o maior desgaste do pneu. 

    Despesas como montagem dos pneus, balanceamento e alinhamento correrão por conta do segurado.

    CONTRIBUA PARA A SEGURANÇA DE SEUS PNEUS

    O pneu é o único elemento de seu veículo que está em contato direto com o solo. Sua correta utilização e manutenção são fundamentais para garantir a segurança em todas as condições além de aumentar a quilometragem de uso e economizar combustível.

    Para viajar com segurança e respeitar o meio ambiente, você deve acompanhar regularmente:

    • INTEGRIDADE DOS PNEUS
    • PROFUNDIDADE DA BANDA DE RODAGEM
    • CALIBRAGEM CORRETA DOS PNEUS

    COMO FAZER PARA UTILIZAR O PIRELLI TYRELIFE™:

    Se um dos pneus que você comprou ficar inutilizado por um furo, causado por um objeto perfurante, um corte ou uma bolha na lateral chegou a hora de utilizar o Pirelli TyreLife™

    Entre em contato com o SAC da Pirelli pelo telefone 0800 728 7638, para ser direcionado a um Revendedor Oficial Pirelli para avaliar o pneu danificado.

    Nesse momento, você deve apresentar a nota fiscal original de compra e de serviço e o cartão Pirelli TyreLife™ devidamente ativado e válido, com a data da emissão até 12 (doze) meses anterior à data dessa avaliação.

    O pneu danificado será avaliado por um técnico do Revendedor Oficial Pirelli para verificar se atende as condições necessárias à substituição do mesmo.

    O técnico verificará a espessura restante da banda de rodagem, que deverá ser maior ou igual a 3mm no ponto onde for observado o maior desgaste do pneu, o tipo de dano acidental e a natureza irreparável do prejuízo.

    Observadas essas condições, você receberá um pneu novo equivalente (mesma medida e da marca Pirelli e com a mesma aplicação que o original). Se o pneu original estiver fora de produção, este será trocado por um que atenda o mesmo fim.

    Entretanto, existem casos em que o serviço de proteção não poderá ser aplicado. Eles estão relacionados abaixo:

    O SERVIÇO DE PROTEÇÃO DE PNEUS PIRELLI TYRE LIFETM NÃO SE APLICA EM CASO DE:

    Não realização do check-up gratuito obrigatório durante o sexto mês após a aquisição do pneu em um Revendedor Oficial Pirelli;

    Danos causados por colisão, vandalismo, falhas mecânicas de veículos que prejudiquem o desempenho do pneu, perda de alinhamento/balanceamento ou sua falta (ocasionando, por exemplo, desgaste prematuro ou irregular - não uniforme - da banda de rodagem);

    Pneus com espessura de banda de rodagem inferior a 3mm no ponto onde for observado o maior desgaste do pneu;

    Danos aos pneus ocasionados por componentes de suspensão (amortecedores, molas, buchas, etc.) gastos ou defeituosos;

    Pressão fora das especificações estabelecidas pelo fabricante do veículo ou do pneu;

    Pneus reparados fora das qualificações do Manual de Orientação de Uso e Garantia recebidos no ato da compra;

    Danos em pneus utilizados em veículos destinados a locação, veículos comerciais de manutenção, veículos de competições automobilísticas, veículos de frotas comerciais e veículos da polícia;

    Avarias provocadas pelo mau uso de ferramentas na montagem ou desmontagem do pneu;

    Avarias decorrentes de reparação mal executada, inadequada ou com produtos não aconselhados pela Pirelli;

    Avarias causadas por produtos químicos;

    Danos causados ao pneu por superaquecimento do mesmo, provocado por fatores como pressão incorreta, sistema de freio defeituoso, entre outros;

    Danos causados ao pneu em razão do mesmo rodar vazio, desde que o esvaziamento não decorra de situações cobertas por esta garantia (furo por objeto perfurante, como, por exemplo, prego; corte causado por objeto ou material cortante, como, por exemplo, vidro).

    Pneus reformados ou ressulcados (riscados);

    Consulte regulamento completo clicando aqui

  • REGULAMENTO

    UM ANO DE SERVIÇO DE PROTEÇÃO DO PNEU COM TYRELIFE ™ PIRELLI

    O Tyrelife Pirelli é um serviço de proteção oferecido pela PIRELLI COMERCIAL LTDA. (CNPJ24.502.351/0001-69) (doravante denominada PIRELLI) e tem como objetivo garantir aos consumidores a substituição gratuita de pneus Pirelli que vierem a se tornar inservíveis, observadas as condições previstas neste documento.

    1. Do serviço e de sua ativação

    1.1. A Pirelli compromete-se a efetuar a substituição, gratuita - não incluída a montagem, alinhamento e balanceamento -, de quaisquer pneus da linha passeio, com medida igual ou superior a 17 polegadas e pneus da linha SUV, nacionais ou importados, exceto os pneus RunFlat, por outro igual ou equivalente, se o pneu tenha se tonado inservível devido a furo causado por objeto perfurante, como, por exemplo, prego; corte causado por objeto ou material cortante, como, por exemplo, vidro; ou bolha na lateral causada por impacto, observadas as condições e exclusões constantes dos itens 2 e 3 deste documento.

    1.2. A substituição do pneu que se tornar inservível é garantida pelo período de até 1 (um) ano, desde que observadas as condições constantes nos itens abaixo, contado a partir da data constante na nota fiscal de compra emitida por uma das lojas pertencentes à Rede Oficial de Revendedores Pirelli. Para o período inicial de 6 (seis) meses de garantia não é necessária a realização do checkup, sendo este necessário, contudo, para assegurar a garantia pelo período compreendido entre o 6º a 12º mês após a data da aquisição.

    1.3. No momento da compra dos pneus o cliente receberá do revendedor material contendo informações sobre a garantia e forma de sua ativação, bem como os códigos DOT dos pneus recém adquiridos.

    1.4. Para ativação da garantia o cliente deverá, em até um (1) mês contado da data de aquisição, constante da Nota Fiscal, acessar o site www.pirelli.com.br e realizar o seu cadastro eletronicamente ou entrar em contato com o SAC, por meio do telefone 0800-7287638 (ligação gratuita, disponível de segunda a sexta-feira das 8 às 13 e das 14 às 20 horas) e efetuar seu cadastro com auxílio do atendente.

    1.5. Em ambos os casos deverão ser fornecidos, além de dados pessoais, os dados relativos ao veículo (placa, marca e modelo), o nome do revendedor onde foi feita a compra e o número de identificação dos pneus (DOT) adquiridos, elegíveis ao serviço, de acordo com as regras do programa.

    1.6. Após a realização do registro o cliente receberá, no endereço de correio eletrônico cadastrado, o “certificado de Serviço de Proteção do Pneu Tyre Life Pirelli” (código individual para cada cliente) que terá validade de seis (6) meses, renováveis por mais 6 (seis) meses se o cliente realizar o check-up gratuito durante o sexto mês após a aquisição dos pneus.

    1.7. Na ocorrência de evento que torne os pneus inservíveis, observadas as hipóteses elencadas no item 2.1., o cliente deverá entrar em contato com o SAC da Pirelli, no telefone informado acima, para obter indicação sobre a Revenda Oficial Pirelli onde o mesmo deverá comparecer para ter o produto avaliado.

    1.8. Ao comparecer à loja para fazer a avaliação do pneu avariado, o cliente deve apresentar a nota fiscal original de compra e de serviço e o certificado de Serviço de Proteção do Pneu Tyre Life Pirelli, devidamente ativado e válido, com a data de emissão até 12 (doze) meses anterior à data de comparecimento à loja para avaliação.

    1.9. Apresentado o pneu, o mesmo será avaliado por técnico do revendedor para verificação do atendimento ou não das condições necessárias à substituição do mesmo. Esta análise englobará (i) a verificação da espessura da banda de rodagem restante, a qual deverá ser maior ou igual a 3mm no ponto onde for observado o maior desgaste do pneu; (ii) a tipologia do dano acidental; e (iii) a natureza irreparável do prejuízo.

    1.10. Atendidas as condições para substituição, a mesma será feita de forma gratuita ao cliente. As despesas com montagem, alinhamento e balanceamento não estão cobertas e deverão ser custeadas pelo cliente.

    1.11. O pneu avariado será substituído por um novo equivalente. Entende-se por pneu novo equivalente aquele de mesma medida, marca PIRELLI e com a mesma aplicação que o original (pneus da linha passeio, com medida igual ou superior de 17 polegadas e da linha de pneus de SUV, nacionais ou importados, excluídos os pneus RunFlat). Se o pneu original estiver fora de produção, este será trocado por um que atenda o mesmo fim.

    1.12. O pneu fornecido em substituição ao pneu avariado não fará jus à garantia TYRELIFE ™ pelo período remanescente dos 12 meses, contados da compra do pneu avariado). A garantia é valida somente para o pneu adquirido na ROP, originalmente.

    1.13. Se o pneu avariado for importado, o cliente poderá ter que aguardar até 45 dias para reposição do mesmo, em razão da disponibilidade. Caso o novo pneu não seja entregue dentro deste prazo, o cliente será reembolsado do valor gasto para aquisição do pneu avariado, constante da Nota Fiscal de aquisição.

    1.14. O serviço de substituição de pneus é intransferível (válido somente para o comprador original) e válido somente no território nacional.

    1.15. Do Check-up: Para o período inicial de 6 (seis) meses de garantia não é necessária a realização do check-up, sendo este necessário, contudo, para assegurar a garantia pelo período compreendido entre o 6º a 12º mes após a data da aquisição. Para a realização do mesmo, no sexto mês após a data da compra, o consumidor deverá entrar em contato com o revendedor onde a compra foi realizada para agendar a data e o horário mais conveniente, para ambas as partes, para realização do check-up. Ao comparecer à loja o consumidor deverá levar consigo o seu código individual do Serviço de Proteção do Pneu TYRELIFE™ Pirelli. O check-up deverá ser agendado e realizado ao longo do sexto mês subsequente à data da compra (constante da Nota Fiscal). Decorrido este prazo sem que o cliente realize o check-up, o mesmo não fará mais jus à garantia TYRELIFE™ Pirelli.

    2. Das premissas para obtenção do serviço

    2.1. Para que o consumidor faça jus ao serviço de substituição do pneu avariado devem ser observadas as seguintes condições:

    • O consumidor deve ter adquirido de 2 a 4 pneus Pirelli, em loja pertencente à Rede Oficial de Revendedores Pirelli, devendo todos os pneus terem sido montados e balanceados na loja, no ato da compra, mediante comprovação feita com a apresentação da nota fiscal de produtos e serviços;
    • Os pneus devem ser da linha passeio, com medida igual ou superior a 17 polegadas e pneus da linha de SUV, nacionais ou importados. Os pneus Run Flat não integram o rol de produtos que fazem jus ao serviço objeto deste documento.
    • Os pneus não podem ter sido montados em veículos que integrem frota comercial, veículos de serviço, veículos de competição ou agrícolas.
    • Os pneus devem ter sido adquiridos no período de 15 de maio a 31 de dezembro de 2017.
    • Os pneus devem ter se tornado inservíveis em razão de furo causado por objeto perfurante; corte causado por objeto ou material cortante; bolha na lateral causada por impacto, observadas as excludentes previstas no item 3 deste documento.
    • Os pneus avariados deverão, no momento de sua avaliação em uma ROP, ter a espessura de banda de rodagem restante maior ou igual a 3mm, no ponto onde for observado o maior desgaste do pneu.
    • O consumidor deve realizar check-up gratuito dos pneus dentro do 6º mês contado da data da compra, em uma das lojas pertencentes à Rede Oficial de Revendedores Pirelli.

    3. Das Exclusões à aplicação da TYRELIFE ™

    3.1. A ocorrência de qualquer uma das situações abaixo elencadas exclui do cliente a garantia TYRELIFE ™:

    • Não realização do check-up gratuito obrigatório durante o sexto mês após a aquisição do pneu em uma das lojas pertencentes à Rede Oficial de Revendedores Pirelli;
    • Danos causados por colisão, vandalismo, falhas mecânicas de veículos que prejudiquem o desempenho do pneu, perda de alinhamento/balanceamento ou sua falta (ocasionando, por exemplo, desgaste prematuro ou irregular - não uniforme - da banda de rodagem);
    • Pneus com banda de espessura de banda rodagem inferior a 3mm no ponto onde for observado o maior desgaste do pneu;
    • Danos aos pneus ocasionados por componentes de suspensão (amortecedores, molas, buchas, etc.) gastos ou defeituosos;
    • Pressão fora das especificações estabelecidas pelo fabricante do veículo ou do pneu;
    • Pneus reformados ou ressulcados (riscados);
    • Pneus reparados fora das qualificações deste termo de serviço de proteção;
    • Danos em pneus utilizados em veículos destinados a locação, veículos comerciais de manutenção, veículos de competições automobilísticas, veículos de frotas comerciais e veículos da polícia;
    • Avarias provocadas pelo mau uso de ferramentas na montagem ou desmontagem do pneu;
    • Avarias decorrentes de reparação mal executada, inadequada ou com produtos não aconselhados pela PIRELLI;
    • Avarias causadas por produtos químicos;
    • Danos causados ao pneu por superaquecimento do mesmo, provocado por fatores como pressão incorreta, sistema de freio defeituoso, entre outros;
    • Danos causados ao pneu em razão do mesmo rodar vazio, desde que o esvaziamento não decorra de situações cobertas por esta garantia (furo causado por objeto perfurante, como, por exemplo, prego; corte causado por objeto ou material cortante, como, por exemplo, vidro).

    3.2. As despesas com a aquisição de produtos/acessórios inerentes ao pneu, tais como válvulas, rodas e outros, bem como aquelas referentes a serviços/outros realizados ou não no revendedor autorizado PIRELLI ou concessionária de veículos autorizada, não são cobertos e deverão ser integralmente arcados pelo consumidor, assim como os custos de reparo do pneu.